Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το ITIL V3 εναντίον ITIL V4

Βιβλιοθήκη Υποδομής Πληροφορικής ή πιο γνωστή ως είναι ένα από τα κορυφαία πλαίσια στον τομέα της διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής. Δεδομένου ότι το IT είναι ένας τομέας που παραμένει σε συνεχή ροή, καθίσταται πολύ σημαντικό για το ITILδημιουργοί να το αναβαθμίζουν τακτικά για να συμβαδίζουν με τις σύγχρονες τεχνολογίες Αυτό σημαίνει, πρόσφατα, η Axelos Ltd παρουσίασε μια νέα έκδοση του ITIL, δηλαδή το ITIL V4. Μέσα από αυτό το άρθρο σχετικά με το ITILV3 εναντίον ITILV4, θα επισημάνω τις σημαντικές αλλαγές που έχουν εισαχθεί στην τελευταία έκδοση του ITIL.

• ΚΛΕΙΤΟΡΙΣΠλαίσιο V3
• ΚΛΕΙΤΟΡΙΣΠλαίσιο V4
• ΚΛΕΙΤΟΡΙΣV3 εναντίον ΚΛΕΙΤΟΡΙΣ V4

ΚΛΕΙΤΟΡΙΣΠλαίσιο V3

Το ITIL V3 είναι η τρίτη έκδοση τουΠλαίσιο βιβλιοθήκης υποδομής τεχνολογίας πληροφοριώνπου αναφέρεται σε μια συλλογή βέλτιστων πρακτικών για τη διαχείριση της τεχνολογίας της πληροφορίας που αναγνωρίζεται παγκοσμίως. Αυτό το πλαίσιο τονίζει την έννοια της πληροφορικής ως υπηρεσίας που βοηθά στην επίτευξη επιχειρηματικών στόχων. Το ITIL V3 θεωρείται ένα από τα καλύτερα πλαίσια ITSM και κυκλοφόρησε το 2007. Το καλύτεροΤο χαρακτηριστικό του ITIL είναι ότι εξελίσσεται πάντα για να ταιριάζει καλύτεραστο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον. Ωστε ναΕυθυγραμμιστείτε με τις τελευταίες τάσεις ή πρακτικές όπως οι DevOps, Lean και κυρίως Agile, οι δημιουργοί του ITIL έχουν αναπτύξει ένα νέο πλαίσιο που ονομάζεται ITIL 4 το οποίο ικανοποιεί τις απαιτήσεις του πελάτη ή του οργανισμού πληροφορικής.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ITIL V3, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο .

ΚΛΕΙΤΟΡΙΣΠλαίσιο V4

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το ITIL v4 είναι μια αναβαθμισμένη έκδοση του πλαισίου ITIL V3 καιπεριλαμβάνει βελτιωμένα στρατηγικά στοιχεία που παρέχουν καλύτερη ευθυγράμμιση της διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής με τις επιχειρηματικές απαιτήσεις. Το ITIL v4 κυκλοφόρησε στις αρχές του 2019 και βοηθά στην οικοδόμηση μιας αποτελεσματικής διαδικασίας διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής παρέχοντας ένα λειτουργικό μοντέλο από άκρο σε άκρο για τη δημιουργία, παράδοση και συνεχή βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών με τεχνολογία.

Το ITIL V4 παρέχει επίσης καθοδήγηση στους οργανισμούς που απαιτούνται για την αντιμετώπιση νέων προκλήσεων διαχείρισης υπηρεσιών. Βοηθά στην αξιοποίηση του δυναμικού της σύγχρονης τεχνολογίας που μπορεί να λειτουργήσει αποτελεσματικά σε μια εποχή , , και μετασχηματισμός. Τα βασικά στοιχεία αυτού του πλαισίου είναι το ITIL Service Value System (SVS) και το μοντέλο τεσσάρων διαστάσεων. Τα κύρια στοιχεία του ITIL SVS παρατίθενται παρακάτω:

1. Αλυσίδα αξίας υπηρεσίας (SVC)
2. Πρακτικές ITIL
3. Κατευθυντήριες αρχές του ITIL
4. Διακυβέρνηση
5. Συνεχής βελτίωση

Τώρα που είστε εξοικειωμένοι με τα ITIL V3 και ITIL V4, ας μάθουμε τώρα τις σημαντικές αλλαγές που εισήχθησαν στο ITIL V4.

ITIL V3 εναντίον ITIL V4

Παρακάτω παραθέτω τις πιο σημαντικές αλλαγές και ενημερώσεις που έχουν εισαχθεί στο ITIL V4.

εξηγήστε τη διαφορά μεταξύ μεταβλητών και αμετάβλητων αντικειμένων.

1. Πρακτικές ITIL V3 έναντι ITIL V4

Στο ITIL V3, μια διαδικασία είναι μια ακολουθία δραστηριοτήτων που έχουν αναβαθμιστεί σε πρακτικές στο ITIL V4 που αναφέρεται σε κάτι που μπορείτε να εκτελέσετε χρησιμοποιώντας τους σωστούς πόρους.Οι διεργασίες ITIL V3 περιγράφουν μια ροή δραστηριοτήτων, μαζί με τις πληροφορίες σχετικά με τους προτεινόμενους ρόλους, τις μετρήσεις και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τη διαδικασία. Από την άλλη πλευρά, οι πρακτικές ITIL V4 είναι οι δυνατότητες που μπορούν να εκτελεστούν ως οργανισμός.

2. Πρακτικές ITIL V3 26 έναντι ITIL V4 34

αντικαθίστανται τώρα από 34 πρακτικές στο ITIL V4

3. Κύκλος ζωής υπηρεσιών ITIL V3 έναντι συστήματος αξίας υπηρεσίας ITIL V4

Υπηρεσία ITIL V3Ο κύκλος ζωής αποτελείται από πέντε στάδια και βασίζεται σε ένα μοντέλο καταρράκτη. Αυτά τα 5 στάδια είναι Στρατηγική Σέρβις, Σχεδιασμός Υπηρεσιών, Μετάβαση Υπηρεσιών, Λειτουργίες Σέρβις και Βελτίωση Υπηρεσιών

Το νέο πλαίσιο ITIL V4 βασίζεται σε ένα Σύστημα Αξίας Υπηρεσίας (SVS) το οποίο περιγράφει πώς όλα τα στοιχεία και οι δραστηριότητες πρέπει να λειτουργούν μαζί ως ένα σύστημα που επιτρέπει τη δημιουργία αξίας για τον οργανισμό.

Όπου το Αλυσίδα αξίας υπηρεσίας είναι:

4. Βελτίωση συνεχούς υπηρεσίας ITIL V3 έναντι συνεχούς βελτίωσης ITIL V4

Το μοντέλο ITIL V3 CSI έχει ενημερωθεί στο ITIL V4 και μετονομάζεται σε μοντέλο CI. Το μοντέλο ITIL V4 για συνεχή βελτίωση παρέχει μια δομημένη προσέγγιση για τον εντοπισμό και την εφαρμογή διαφόρων βελτιώσεων που μπορούν να εφαρμοστούν σε διαφορετικά επίπεδα του οργανισμού. Αποτελείται από επτά βήματα και με κάποιους τρόπους είναι συγκρίσιμο με τη διαδικασία βελτίωσης επτά βημάτων που περιγράφεται στο πλαίσιο ITIL V3.

5. ITIL V3 9 Κατευθυντήριες αρχές έναντι ITIL V4 7 Κατευθυντήριες αρχές

Οι 9 κατευθυντήριες αρχές του πλαισίου ITIL V3 έχουν πλέον μειωθεί σε 7 κατευθυντήριες αρχές στο ITIL V4.

6. ITIL V3 Four P's έναντι ITIL V4 Four Dimensions

Τα τέσσερα P στο πλαίσιο ITIL V3 άλλαξαν σε τέσσερις διαστάσεις στο πλαίσιο ITIL V4.

7. Υποστήριξη αυτοματισμού ITIL V4

Το πλαίσιο ITIL V4 προωθεί την ανάγκη για περισσότερη τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματισμό στον τομέα του ITSM. Σε Ίδρυμα ITIL, ITIL 4 Ed που εκδόθηκε από την Axelos Ltd., η «κατευθυντήρια αρχή βελτιστοποίησης και αυτοματοποίησης» έχει περιγραφεί ως:

8. Έμφαση στη διακυβέρνηση στο ITIL V4

Το στοιχείο διακυβέρνησης του πλαισίου ITIL V4 είναι παρόν στο σύστημα αξίας υπηρεσίας και μιλά για τους τρόπους καθοδήγησης και ελέγχου κάθε οργανισμού. Στο προηγούμενο πλαίσιο, αυτό καλύφθηκε ως υποθέμα και δεν είχε μεγάλη σημασία, αλλά στο πλαίσιο ITIL V4 βρίσκεται σε εξέχουσα θέση στο SVS και ένα πλήρες κεφάλαιο είναι αφιερωμένο σε αυτό.

9. ITIL V3 Value έναντι ITIL V4 Value Co-Creation

Το πλαίσιο ITIL V3 ορίζει ένα « υπηρεσία «Ως μέσο παράδοση αξίας στον πελάτη διευκολύνοντας τα αποτελέσματα που θέλει να επιτύχει χωρίς να υποβληθεί σε συγκεκριμένο κόστος ή κίνδυνο.Ωστόσο, στο πλαίσιο του ITIL V4, ο ορισμός του «Service» έχει ενημερωθεί σε ένα μέσο συν-δημιουργία αξίας διευκολύνοντας τα αποτελέσματα που ένας πελάτης θέλει να επιτύχει χωρίς να υποστεί κανένα κόστος ή κίνδυνο. Value Co-Creation στο πλαίσιο ITIL V4Δεν απαιτείται μόνο συνεισφορά του Παροχέα Υπηρεσιών, αλλά απαιτείται επίσης ίση συμμετοχή και συνεισφορά από Καταναλωτές, Ρυθμιστές και Προμηθευτές.

10. Χάρτης πορείας πιστοποίησης ITIL V3 εναντίον ITIL V4

Αυτό μας φέρνει στο τέλος αυτού του άρθρου εναντίον ITIL V4.

περάστε από την τιμή και περάστε από το java αναφοράς

Αν βρήκατε αυτό το άρθρο «ITIL V3 εναντίον ITIL V4» σχετικό, δείτε το από την Edureka, μια αξιόπιστη διαδικτυακή εταιρεία εκμάθησης με δίκτυο περισσότερων από 250.000 ικανοποιημένων μαθητών σε όλο τον κόσμο. Αυτό το μάθημα έχει σχεδιαστεί για να σας δώσει τη σωστή εμπειρία και δεξιότητες που παρέχουν μια αρθρωτή προσέγγιση στο ITILπλαίσιο και αποτελείται από διάφορες πτυχές του ITILβέλτιστες πρακτικές όπως το ITILλειτουργία και σχεδιασμός σέρβις.